绕城公司多措并举全面启动实施服务区文明创建工作

为进一步改造提升服务区服务区服务品质，更好的满足公众出行需要，绕城公司积极响应交通运输部号召，于日前全面启动实施服务区文明服务创建工作，力争通过四个阶段的持续推进，通过“五强化，五促进”举措，着力将服务区建设成为过往司乘人员的温馨驿站。
一是强化硬件完善水平，促进设施设备的提档升级。对停车广场、公共卫生间、开水供应间、残疾人专用通道等服务设施设备进行全方位检查的基础上，优化完善原有的设施设备，改建或新增一批应急客房、汽修厂、简易休息设施，从而进一步满足过往司乘人员的出行需求。
二是强化环境维护水平，促进卫生状况的持续改善。按照“24小时监管，及时清理”的原则，配足保洁人员，实施标准化作业，确保停车广场、公共卫生间等公共区域处于干净整洁状态。在停车广场等客流密集区域，适当增设垃圾桶等卫生设施，方便旅客就近处置垃圾。
三是强化安全管控水平，促进营运环境的规范有序。进一步优化停车区域设置，重新合理规划小型客车、大型客车、大型货车、危险化学品车停车位，并增加牲畜产品运输车辆停放专区。全面修缮并局部加装服务区停车场照明设施和公共场所的监控设施，确保停车区域夜间照明无盲点，监控设施设备完好、监控图像清晰完整。
四是强化综合管理水平，促进服务能力的显著提升。加快推广重要商品和服务“同城同价”制度。各服务区要在显著位置设置咨询服务台和监督公示栏，公开服务承诺、服务内容和监督电话，及时受理举报和投诉。公开加油、餐饮、便利店、客房、汽修等经营性项目的内容、标准和价格。
五是强化和谐氛围营造水平，促进特色文化的逐步形成。充分利用服务区的有效空间以及电视、触摸屏等多种载体，采用图文并茂、生动有趣的方式，大力宣传社会主义核心价值观以及安全驾驶、文明出行、保护环境等法规政策，营造文明服务、文明出行的良好氛围。


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