苏州市客管处精心做好十一期间公交疏运组织工作

“十一”黄金周即将来临，预计节日期间公交客流量将迅猛增长。为做好节日期间城市公共客运组织工作，市客管处进行精心部署，确保节日期间公交疏运任务顺利完成。
一是加强组织领导，严格值班制度。成立假日运输领导小组，组织、协调公交企业做好假日运输、安全、后勤等工作，并及时处理重大问题和突发事件。建立假日投诉、财物报失受理机制，对乘客的投诉和财物报失逐一核实并将处理结果及时通知当事人。
二是科学安排运力，落实应急措施。根据假日客流高峰和流向情况科学安排运力，在9月29日下午、10月1日和10月4日、5日三个客流高峰时段，加密20%以上主干线班次和10%以上支线班次。制定高峰时段易堵路段的应急预案，并在火车站、汽车北站预备应急运力，用于突发情况下的紧急疏运。
三是加强现场管理，维持乘车秩序。认真做好现场管理工作，在主要客流集散地进行客流疏导，实行现场调度和管理，保持良好的乘车秩序和环境。
四是展示良好形象，提供优质服务。全面做好火车站、汽车站、大型商业中心等公交站点的公交站牌检查工作，查漏补缺，确保这些地区站牌信息的准确无误，避免误导游客。同时对市区干道上运营车辆车身内外进行一次全面清洗，确保车容车貌整洁、亮丽。进一步加强驾驶人员教育，向市民和游客展示苏州公交良好的面貌和优质的服务。


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