日前,绕城公司启动实施 “三比三创”活动,通过构筑更为完善的道路管理与保障体系,全面提升管理水平和服务质量,真正形成覆盖全面、快速高效的“一路多方”工作机制。
一是形成便捷畅通的道路保障体系。充分发挥监控中心的平台与纽带作用,进一步加强信息资源共享和工作联动的优化协作与机制创新,着力提高市域高速公路特情处置的能力和工作效率,以切实保障高速路网的安全与畅通。尤其是针对即到来的春季踏青扫墓高峰流量,通过“三比三创”活动开展,实现妥善应对,有序疏导。
二是形成快速灵活的应急处置体系。一方面充分运用有效的管理手段和资源,针对偷盗路产设施、破坏道路设备设施、偷逃通行费等现象建立长效管理机制,全面维护苏州绕城高速公路的财产权益;另一方面加强道路巡查力度,逐步建立起多部门联勤联动机制,对于高速公路上的各类突发事件做到快速反应、妥善处置、及时反馈,为道路的安全畅通提供基础性保证。
三是形成文明优质的对外服务体系。牢固树立“与路同存、与路共荣”理念,全面提升窗口服务人员的精神状态、仪容仪表,严格控制物品价格设置,使用文明用语、实现人性关怀,并在此基础上不断创新服务形式、丰富服务内容,真正做到想过往司乘人员之所想、急过往司乘人员之所急,进而为绕城高速的发展创造和谐稳定的外部环境。
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