交运出租公司开展“迎精彩世博,做可爱司机”主题活动

世博临近。苏州作为上海的近邻，世博会期间，世界各地的游客将慕名来苏旅游观光。出租车是来苏游客出行选择的便捷的交通工具之一，出租车司机的服务质量体现了一个城市的文明窗口面貌。为了以文明、安全、优质的服务展示出租车司机文明风采，引导的哥的姐以实际行动擦亮城市文明窗口，彰显城市文明形象，按照各级有关迎世博会主题活动的要求，交运出租公司围绕规范服务、诚信服务、文明服务、礼仪服务、便民服务等内容，以解决服务质量投诉为抓手，以改善车容车貌为重点，以热情服务司机为责任，以强化管理为突破口，积极开展“迎精彩世博，做可爱司机”主题活动。通过开展主题活动，扎实落实各项措施，使公司管理水平上新台阶，司机服务质量不断提升，全面提高交运服务品牌形象。
为保证主题活动有声有色，公司还将推出每月各有特色的“六个一”专题活动，即，组织开展一次“世博在心中，和谐在交运”优质服务劳动竞赛活动；组织开展一次“我与世博”有奖征文活动；进行一次“清凉在车辆”专项检查活动，在夏季对车辆空调系统进行专项检查，保证车辆空调系统正常使用达到100%；进行一次“规范着装”双月检查活动，检查的重点是司机的着装规范、戴白手套上岗，提高司机规范着装上岗的意识和服务品牌意识；开展一次迎国庆评选“爱车标兵”活动；进行一次表彰“新闻人物”活动。
近期，公司通过宣传横幅、宣传橱窗，召开座谈会等形式进行宣传教育，同时将举办“三个业务知识培训”即，举办出租车司机苏州人文、旅游知识和简单英语会话培训班；举办员工服务心理、服务技巧、服务语言等内容的服务礼仪培训班；举办重点司机安全服务质量培训班，并进行业务知识的考试。
世博期间，交运出租公司要求司机规范着装上岗，保持良好的仪表仪容、车容车貌。做到 “开好每一次安全文明车，接待好每一位乘客，讲好每一句礼貌文明用语。” 倡导司机做一件助人为乐的好事。通过营造人人关心世博会，个个参与主题活动的浓厚氛围，确保主题活动组织有力、开展有序、效果明显。


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