为进一步推进公司管理制度化、流程化、标准化、数据化以及规范化,逐步形成统一、规范和稳定的管理体系,不断提高员工工作质量和工作效率,绕城公司采取多项有效措施,不断推进企管管理规范化建设,确保公司健康、稳定、和谐的发展。
一是积极做好管理体系标准换版工作。公司继续以“三标一体”贯标认证工作为抓手,不断提升管理的规范化。一方面结合体系文件专版,在全体内审员中间开展了为期两天的专题培训,通过对比2008版管理体系内容,对新版标准的特点进行了全方面的分析和讲解。另一方面以此为基础,认真对照新版贯标标准,做好体系文件的修订、改版工作,进一步提升体系文件与日常经营管理工作的契合度,有效保障了管理工作的规范化程度。
二是继续深入推进“对标”学习工作。各部门积极总结前阶段对标工作的经验,将学习中的好方法切实运用到日常的工作和管理中,通过对照先进、查找不足,进一步明确对标工作的方向和重点,强化管理工作的规范化和精细化。同时深入开展文明服务专项提升活动,全面提升服务制度、服务内容、服务环境等,力求更好的满足广大司乘人员日益增长的出行需求,更好的树立绕城公司的窗口服务新形象。
三是持续推动监督检查考核体系的调整和转变。公司不断加强对日常管理工作的监督检查力度,在持续优化绩效考核的基础上,充分利用稽查大队的现有资源,不断调整稽查大队的职能,加大稽查大队对公司各部门、各站区日常工作规范性的监督和考核力度,强化稽查处置效能,实现定期检查与日常督查的有机统一,提升监督检查体系的常态化运行。
四是全面促进管理与文化建设的协调推进。公司以文化理念为指导思想,确定了符合公司文化建设的制度理念,通过大力开展岗位练兵和特色竞赛活动、制定员工成长发展规划、优化绩效考核与奖惩制度,搭建健康关怀平台,完善典礼礼仪和党工青妇联动机制,实现了管理规范化和文化建设的和谐发展。
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