践行“四”字诀 绕城公司顺利完成清明安全保畅任务

随着国内疫情防控形势进入常态化，今年清明期间祭扫、踏青等出行需求增加，绕城公司迎难而上，全面做好“清明”小长期间安全保畅工作。清明期间，绕城全线出入口总流量145.10万辆，较同期增长21.92%。单日最高流量在4月4日，全线达49.81万辆，较同期增长25.98%，（清明节当天东山收费站流量达4.09万辆，同比去年增长57.00%，西山收费站流量达3.59万辆，同比去年增长99.53%）。为应对新形势下清明客流高峰，绕城公司践行“四”字诀，全面落实保通保畅工作，答好“清明卷”。
周密部署，确保车道“畅”。绕城公司提前谋划，统筹到位，节前召集相关部门、收费站、排障队、tocc（绕城派驻组）、智能营运管理中心，及时召开道路保畅部署会议，根据各路段车流量特点，及时部署保畅设备。节前“一路三方”紧密对接商讨保畅方案，加强沟通协调联动工作。
加强维护，保障设备“稳”。绕城公司提前开展设备设施维护维修大检查，对老化、破损、故障等设备及早登记核实，及时更换修复，全面排查设备故障隐患。同时，维护单位严格实行24小时值班制度，时刻保持通信联络，一旦发现问题立即进行检修，确保设备运行率、完好率100%，为车道正常运转、车辆快速通行提供保障。
疏导先行，预防措施“实”。绕城公司在假日到来之前协同各排障大队、监控班长分别走访各高速交警大队，共商道路事故快速处置、假日分流方案等措施。根据东山、西山踏青流量大、常嘉高速流量大特点，沿线提前布置分流牌以及锥桶，根据道路实时状况做好分流管制准备。tocc（绕城派驻组）加强视频巡视，对重点枢纽、收费站主线路段加强视频巡视，主动发现道路状况并提前处置
立足窗口，文明服务“优”。清明期间，绕城公司严格落实节假日期间小型客车免费政策，要求全体员工夯实业务基础，熟练掌握节日期间各个节点操作流程，进一步强化员工“窗口”服务意识，在收费广场设立便民服务台，提供茶水、问询、指路等服务，热心、耐心为司乘人员答疑解惑。立足窗口，用专业提升窗口形象，用细节展现品牌服务，最大程度提升过往司乘人员满意度，书写完满的“清明答卷”。
（绕城公司）


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