绕城公司“三结合”全面提升管理水平顺利通过高速公路行业管理监督检查

日前，江苏省高速公路交通运输执法总队苏州支队对绕城高速全线路面、部分桥梁及石湖、东山、西山收费站、太湖服务区的内业管理、窗口服务、站容站貌、路容路况、桥梁设施以及相关便民惠民措施的落实情况等内容进行监督检查。这是“十二五全国干线公路养护管理检查”以来，绕城公司接受的第一次行业管理综合性监督检查。
在后国检时期，绕城公司高度重视日常管理以及国检中发现的问题，不断完善不断提高，通过“三结合”的措施，促使管理水平得到了新的提升。一是将完善内业与完备外业相结合，提高综合管理水平。一方面着力实现内业资料从纸质记录向电子记录的转变，通过进一步加强应用软件的开发与使用，不断提高相关问题的发现、记录、整改、跟踪与反馈的能力；另一方面继续提高路面、桥梁、站容站貌、服务区相关设施设备的管理能力，实施定期督查检查，对于发现的问题，及时修复，确保外业设施始终处于良好的运转状况中。二是将提高业务与提升服务相结合，提高综合服务水平。充分利用技能考核、服务提升、视频审看等活动，不断提高自身的业务能力和水平。同时，通过学习典型，吸收先进经验，着力强化服务意识，实现要我服务向我要服务的转变，让优质服务体现在每一个操作细节中，从而提高综合服务水平。三是将日常管理与应急管控相结合，提高突发事件应对水平。既加强与交警、路政等部门在日常管理工作中的沟通与协调，不断发挥联勤联动机制在日常道路管理中重要作用；又依托于tocc交通指挥中心，着力构建日趋完善的应急管控体系，不断优化突发事件中的各项应对举措，提高应对水平。


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