昆山运管推出二制、五优、八重“三服务”工作卓有成效

在日前召开的昆山市交通系统基层单位“三服务”工作述职和评议大会上，昆山市运管部门的“二个工作机制、五项优化、八大重点”得到社会广泛关注和较好评价。
今年以来，昆山运管围绕“行业服务出实效，执法监管出威信，文明和谐出形象”和“打造人民满意运政机构”目标要求，紧密结合昆山运输行业管理特点，创新服务理念，完善服务机制、优化服务手段，推出“二个工作机制、五项优化、八大重点”的工作举措，卓有成效地开展“三服务”工作，进一步进升了昆山运管的服务能力、服务水平和服务质量。
一是建立二项工作机制，全面提升服务能力。推出“运政服务提升年”活动，组织十次专项培训活动，从职业道德、规范执法、服务效能上提高运政队伍整体素质；列出了全市客运、货运、驾培40家重点服务对象，建立并实施了定点、定员服务企业，方便企业的行动机制及相关责任制，真正使服务企业形成制度化，落实到常态化。
二是推出“五项优化”，进一步提速行政效能。（1）客运、货运、驾培28个行政许可大项提速30%；（2）网上审批增加到8项；（3）实施行政许可时限动态预警机制；（4）建立运政综合管理信息服务平台，为全市客运、货运、驾培等行业全方位提供信息、咨询、便民服务；（5）推出“运政服务流动车”为运输企业提供预约上门、8小时以外、节假日延时运政服务。
三是抓好“八大重点”，公共服务卓有成效。（1）开通开发区、千灯、锦溪区域公交，新增、更新公交车100辆，新建、改造景观式公交候车亭100个；（2）完善优化花桥商务区公交、出租车配套；（3）完成2009年度扩容出租车120辆计划，年底将正式向社会投放；（4）推出了市中心区域五个“的士驿站”，解决了市中心出租车司机吃饭难、喝水难、如厕难“三难”问题；（5）加大了行业服务品牌创建，推出了10条省际、市际客运班线“江苏快客”及6条“江苏快货”品牌专线创建；（6）完成了白杨湾物流中心交易大厅、物流信息平台建设；（7）对20多家客货运输重点企业进行重点服务，解决企业提出的30项诉求；（8）依法行政、规范执法，实施“轻微违章教育放行”，把教育与处罚相结合贯穿于执法全过程，另一方面对严重扰乱运输市场秩序的非法营运车辆，加大整治查处力度，1至10月检查各类车辆6300辆，查获非法营运车辆1500余辆。


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