苏州公路着力“三个转变”全面提升路政管理水平

紧紧围绕“创新管理，树形象，提升素质保安全”的要求，苏州公路路政大力推进路政执法规范化，路政服务人性化，路政管理精细化，以“转变”为载体，创新管理，文明执法，全面提升路政管理水平，助力苏州公路圆满实现基本现代化。
着力实现路政服务转变。一是服务方式由被动型向主动型转变。改变原有先由路政部门受理许可，才与管理相对人接触，查看许可事项的方式。改为一旦有管理相对人来咨询事项，就主动联系现场查看、提前警示，提前测算出路产赔补，通过主动前置服务，可以减少管理相对人办事频率，也提高服务效率。二是服务程度由粗放型向精细型转变。例如：一个施工路段的许可制作，改变只告知流程和需要提供的材料，分流方案等内容的工作方式，变为注重各种细节和环节，提供施工方案、施工标志设置等技术性咨询服务，不断提高自身业务素质和工作效率。
着力路政管理模式转变。积极响应路政巡查规范年活动，破解巡查工作难题，推行路政、养护联合巡查。一是巡和查分离，巡查专门有养护部门管理，巡查发现问题通过一个平台及时告知处理中队，违章案件由路政执法中队进行查处。二是查和处分离，超限车辆的检查，内外业分离，检查的不处理，处理的不检查，处罚流程由专人在路政管理系统中进行及时录入。所有路政案件都在路政管理系统中完成。
着力路政管理理念的转变。一是认知上由宏观到微观，突出公路公共服务职能，社会对公路路政服务的要求越来越高，路政人员在意识上突出交通大局观念，突出服务意识和细节意识。二是路政观念的转变，路政不仅仅体现在执法上，更重要的是体现在如何服务上，要注重服务的方式、方法、途径，要总结服务经验，摸索出适合苏州实际的服务模式。


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