昆山维管处着力深化行业“三服务”举措

为进一步深化“服务经济、服务社会、服务百姓”的交通“三服务”精神，根据局统一部署，近日，昆山维管处由班子成员带队，组织13名执法人员深入30家企业进行走访，共征得企业关于连锁快修建设、“三废”规范处置等问题建议5项。
为扩大“三服务”活动范围和成效，维管处突破往年固定的“三服务”走访形式，创新举措，多渠道开通便民服务：
一是开通公众微信平台服务。依托“鹿诚汽修诊所”公众微信平台功能，面向手机用户提供咨询服务，并接受用户对汽修服务的咨询、投诉。
二是完善“汽修网”网络服务。完善“昆山汽修网”功能，增加网民留言咨询、投诉建议、信息查询等模块，强化网络问政、服务百姓功能。
三是积极开展广场咨询服务活动。全年完成“六大一小”进广场、社区服务活动，通过面对面和老百姓沟通交流，提供咨询服务，搜集问题建议。
四是加强企业诚信管理系统建设。通过建立消费者评价机制，以电话回访、问卷调查等形式深入挖掘群众反映强烈的问题，建立维修企业诚信经营“红黑榜”，推动行业和谐发展。 维管处旨在通过开展广泛、持久、深入的“三服务”活动，着力解决一批制约行业发展和市民群众亟盼的焦点难点问题，促进维修企业进一步转型升级，迸发新的发展活力，实现“老树开花”，为推动“昆山之路”从头越贡献新的力量。


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