苏州公交公司积极调动各级管理人员参与线路日常检查考核工作

苏州公交公司积极调动各级管理人员全面参与线路运营秩序、车容车貌、安全行车的日常检查考核工作。
一是由安全服务部门组织专职质检员和稽查员，每月上线上点对各条线路的运营效率、安全操作、服务质量、车辆清洁和票务违章进行随机抽查、稽查，月均跳车检查1300多人次，车辆1200多辆次。从检查的反馈情况来看，原来乘客反响强烈的市区公交车辆冒黑烟现象已基本杜绝。
二是由各运营分公司之间组织自查、互查，检查的重点放在了规范停站、着装规范、三牌规范等乘客投诉较为集中的项目上，特别加强在早晚高峰时段对途经线路多、客流比较大的主要站点进行集中检查，主动寻找安全和运营服务质量上存在的不足和薄弱环节，对发现的问题及时进行整改。
三是由公司处室的所有管理人员根据安全服务处每月制定跳车、站查计划，随时随机上线跳车和站点考查，平均每人跳车站查时间不少于2小时，平均每月检查车辆400辆次左右，这项工作从一月份开始持续至今，跳车站查的重点放在了规范停站、环保改造后的车容车貌和规范停站的运营质量上。值得一提的是，公司党委、经理室也特别抽出时间，同处室管理人员一样每月领取跳车站查任务，率先垂范带头参与到此项工作中去。
公司通过进一步加强线路日常检查考核工作，切实提高了运营效率，保障了安全服务质量，全面掌握了一线运行动态，做到了专职和业余相结合，专项考核和随机抽查相结合，进一步推动安全行车水平、运营服务质量、乘客满意度的三个提高。


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